Más de la mitad de los europeos recurre al crédito para pagar facturas ante la creciente presión financiera

España presenta una situación comparativamente más favorable en algunos indicadores de pago. Si se consideran únicamente los préstamos, es el país europeo donde menos consumidores afirman haber recurrido a ellos para pagar facturas. Además, el 83% asegura abonar todas sus facturas a tiempo, porcentaje únicamente superado por Países Bajos.

Sin embargo, estos datos conviven con señales de presión sobre los hogares. Aunque el 91% de los consumidores españoles afirma poder afrontar gastos esenciales como alimentación o combustible y un 54% confía en poder vivir sin preocupaciones económicas, frente al 47% de media europea, el encarecimiento de la vivienda y el estancamiento de los ingresos están condicionando cada vez más las decisiones financieras.

Enrique Tellado, CEO de Intrum España, destacó: “Los datos muestran que los consumidores españoles mantienen, en términos generales, la confianza en su capacidad de pago, aunque siguen afrontando un entorno económico que exige prudencia y planificación, especialmente en un contexto marcado por la persistencia de presiones inflacionistas y la incertidumbre sobre su evolución en los próximos meses. En este escenario, contar con información clara y herramientas adecuadas resulta fundamental para tomar mejores decisiones financieras, anticiparse a posibles dificultades y gestionar de forma responsable la economía doméstica”.

Entre los españoles que han dejado alguna factura sin pagar durante el último año, el 82% afirma que ocurrió únicamente en una ocasión, frente al 69% registrado en 2025. En el conjunto de Europa, sin embargo, los retrasos en los pagos han vuelto a aumentar después de varios años de mejora. Alemania encabeza el ranking de consumidores que reconocen haber pagado alguna factura tarde en los últimos doce meses, con un 53%, por delante de Suiza, Francia y Grecia.

Respecto a las causas del retraso en España, el 51% de los encuestados que dejó alguna factura pendiente afirma que se debió a un olvido, un porcentaje superior a la media europea y once puntos mayor que en 2025.

Vivienda y salarios, principales focos de presión en España

La capacidad de pago no elimina la preocupación por la evolución de la economía doméstica. Aunque solo un 5% de los consumidores españoles afirma tener dificultades para hacer frente a sus deudas, entre quienes reconocen haber dejado alguna factura sin pagar, el 76% señala el elevado precio de la vivienda como uno de los principales motivos, y el 57% apunta a los ingresos bajos o estancados.

En ambos casos, España registra los porcentajes más elevados de Europa y prácticamente duplica la media europea, poniendo de manifiesto la presión que el coste de la vivienda y la evolución de los salarios ejercen sobre los presupuestos familiares. A ello se suma la preocupación por el impacto que el aumento de los precios pueda tener sobre la capacidad económica durante la jubilación.

Este escenario está llevando además a los consumidores a adoptar una actitud más cauta. El 72% de los españoles afirma evitar riesgos financieros en el actual contexto económico, como cambiar de trabajo o iniciar un negocio, situándose entre los países europeos con mayor aversión al riesgo, junto con Italia y Grecia.

La prudencia también se refleja en las decisiones de ahorro. Un 74% de los consumidores españoles destina cada mes parte de sus ingresos a afrontar posibles imprevistos, mientras que un 62% prioriza el ahorro frente al gasto, frente al 49% de media europea.

Los datos dibujan así una posición relativamente más sólida de España en el cumplimiento de pagos, pero en un contexto marcado por una elevada cautela financiera y por factores estructurales, como el coste de la vivienda y la evolución de los ingresos, que continúan tensionando la economía de los hogares.Principio del formularioFinal del formulario

El recurso al “Compre ahora, pague después” se consolida en Europa

El recurso a nuevas fórmulas de financiación también continúa extendiéndose. Según el informe, cuatro de cada diez consumidores europeos han utilizado servicios de “compre ahora y pague después” (BNPL – “buy now, pay later”) durante los últimos doce meses.

España se sitúa cerca de la media continental, con un 37% de los consumidores que reconoce haber recurrido a esta modalidad durante el último año. Alemania, Suiza, Irlanda, Austria y Bélgica destacan como los mercados europeos donde su utilización está más extendida.

La evolución del BNPL se produce en paralelo al creciente recurso al crédito para atender pagos cotidianos y refleja el mayor peso que están adquiriendo las fórmulas de pago aplazado en las decisiones financieras de los hogares europeos.

España lidera la preocupación por el uso de datos financieros mediante IA

La inteligencia artificial gana presencia en los servicios financieros, aunque los consumidores españoles mantienen reservas sobre su aplicación. El 42% considera que podría contribuir a hacer más consistentes y justos los procesos de recobro, en línea con la media europea, mientras que el 61% muestra preocupación por la seguridad de sus datos, el porcentaje más alto de Europa.

Su uso sigue siendo limitado: solo el 20% emplea frecuentemente herramientas de IA para gestionar sus finanzas personales y el 28% considera que estas tecnologías le ayudan a tener un mayor control sobre su situación económica. Además, el 59% afirma que confiaría más en la IA si pudiera recurrir a un asesor humano cuando fuera necesario, por encima de la media europea.