Política de Privacidad

Si está solicitando un empleo en Intrum, esta política de privacidad le aplica a usted y a sus datos personales cuando envíe su candidatura.

Intrum is an international company, with many different establishments in different countries. For the purposes of this privacy statement, the Intrum entity you have submitted your application to will be responsible for the protection of your personal data (the data controller). This statement explains how we will use the personal data we collect from you or from third parties during the job application process.  

1. Types of personal data

When you submit your application to us, we will collect the following information:

  • Contact details. Such as your name, address, email address, telephone number.
  • Information from your resume/cv. Such as your career history, educational history, skills, language fluency and any other information you may choose to include in your resume/cv.
  • Covering letter. Any information your choose to include in your covering letter.
  • Eligibility to work. You may have to demonstrate that you are legally eligible to take work within the country of the Intrum establishment you are seeking employment.
  • Any references from your previous employers.

In addition, depending on the role you are applying for, we may obtain information from third parties:

  • Internal applications. If you are already employed at Intrum and are applying for another internal position, we may use information from your personnel file to supplement the information you provide us when you apply for the job.
  • We may ask you to undergo an assessment of your skills, personality or cognitive aptitude. Such assessments are usually performed using third-party software or a third-party company, who will share the results with us. Prior to undergoing such an assessment, we will provide you with further information relevant to your specific situation.
  • Pre-employment screening. Depending on the nature of the role and the relevant country, we may ask a pre-employment screening expert to determine whether there are any circumstances which would disqualify you from that role. Whether or not a screening will occur, as well as the scope and purpose will be discussed with you prior to the start of the screening. These checks assist us in determining your honesty, integrity and reputation.
  • We may decide to obtain references from individuals who have worked with you in the past. Generally, we will only contact those individuals if you have provided us with their names and contact details. If you are already an Intrum employee, we may ask for references from your manager and/or co-workers, without your knowledge.

We may under certain circumstances process special categories of data (sensitive data), such as data about ethnic background, criminal records or information about gender.

2. Purposes of the processing

As Data Controller, wewill process your data for the following purposes:

  • We process your information in order to ascertain whether you are a qualified candidate for the role you have applied for.
  • Dispute resolution. We may process personal data for the purposes of resolving disputes, complaints or legal procedures.
  • To comply with the law. We may have to process your personal data to comply with the law or a judicial order.

3. Parties who may have access to your data

We may share your personal data with third parties in the following circumstances:

  • If we obtain information from third parties (as described above), we will provide them with your name and any other information necessary for them to provide us with relevant information about you.
  • We may share your personal data with other third parties acting on our behalf, such as a service provider. In such cases, these other third parties may only use your personal data for the purposes described above and only in accordance with our instructions;
  • Our employees will have access to the personal data. In such cases, access will be granted only if necessary for the purposes described above and only if the employee is bound by an obligation of confidentiality;
  • We may share your personal data if required to do so by law or court order, for example with law enforcement agencies or other governmental agencies.

4. Location of your personal data

Your personal data will be accessed by staff within the European Economic Area while it is in our care. Your data may also be accessed in Switzerland, which has laws which safeguards a level of data protection similar to the European Union.

Intrum uses third-party service providers to store your data, which may be located outside of the European Economic Area, including, but not limited to, the United States. These countries generally do not have laws which protect your personal data to the same extent as is the case in the European Union. For that reason, Intrum will ensure that there is a contract in place with that third party which safeguards the protection of your personal data. If you would like to obtain a copy of such a contract, please use the contact details below to get in touch with us. We may also rely on the Privacy Shield program, which is a program where US companies can commit to a higher level of privacy protection than is required by US law. Please use the contact information below if you’d like to know more.

5. Retention of personal data

We keep your information during and after your employment for no longer than is necessary for the purposes for which the personal information is processed. Data will usually be retained for six years post termination of contract or upon leaving employment with the Company. Data on our backups will be deleted only if the back-up tape comes up for deletion according to our data protection/retention policy. When the backup comes up for deletion, we will fully delete your data.

We may process your personal data for a longer period after the application process has ended, if there is a pending/ongoing legal dispute or if you have given us permission to keep your personal data on record for a longer period of time.

6. Legal basis for processing your data

We process your personal data on the grounds that the processing is necessary for the purposes of our legitimate interests as your potential employer. Our legitimate interest in this case is to recruit qualified candidates and to determine your suitability for the role together determining your honesty, integrity and reputation. In some cases we will also be required to process your personal data due to a legal obligation.

7. Your rights under data protection law

You have certain rights under the GDPR.

Right of access

You are entitled to a copy of the personal information we hold about you and certain details of how we use it.

Your personal data will usually be provided to you in writing, unless otherwise requested, or where you have made the request by electronic means, in which case the information will be provided to you by electronic means where possible.

Right to rectification

We take reasonable steps to ensure that the information we hold about you is accurate and complete. However, if you do not believe this is the case, you can ask us to update or amend it. We may request evidence to support the request.

Right to erasure

In certain circumstances, you may the right to ask us to erase your personal information, for example where the personal information we collected is no longer necessary for the original purpose or where you withdraw your consent. However this will need to be balanced against other factors. For example, we may have legal and regulatory obligations which mean we cannot comply with your request.

Right to restriction of processing

In certain circumstances, you are entitled to ask us to stop using your personal information, for example where you think that the personal information we hold about you may be inaccurate or where you think that we no longer need to use your personal information. However, this will need to be balanced against other factors. For example, where we comply with this request, we may not be in a position to progress your job application.

Right to data portability

Where processing is based on your consent or for the performance of a contract and where the processing is carried out by automated means, you have the right to data portability. Whilst it is unlikely that this right will apply in the context of our processing, Intrum will consider requests where you feel this right applies. 

Right to object

You have the right to object to processing which is based on our legitimate interests.. Unless we have a compelling legitimate ground for the processing, we will no longer process the personal data on that basis when you file an objection. Please note however, that this means we can no longer consider your job application.

Rights relating to automated decision-making

You have the right not to be subjected to automated decision-making, including profiling, which produces legal effect for you or has a similar significant effect. Intrum generally does not use automated decision-making or profiling in the recruitment process, but if you have been subject to an automated decision and do not agree with the outcome, you can contact us using the details below and ask us to review the decision.

Right to withdraw consent

In most cases, we do not base the processing of your personal data on your consent. However, it may happen that we ask for your consent in specific cases. Where we do this, you have the right to withdraw your consent to further use of your personal information. Please note however, that this means we can no longer consider your job application.

8. Contact details

If you would like to contact our Data Protection Officer in regard to the processing of your personal data, please send an e-mail to CHANGE

Está solicitando un puesto en Intrum, esta declaración de privacidad se aplica a usted y a sus datos personales cuando envía una solicitud.

Intrum es una compañía internacional, con muchos establecimientos diferentes en diferentes países. A los efectos de esta declaración de privacidad, la entidad de Intrum donde ha enviado su solicitud es responsable de la protección de sus datos personales (el responsable del tratamiento). Esta declaración explica cómo utilizaremos los datos personales que recopilamos de usted o de terceros durante el proceso de solicitud de empleo.

Es posible que actualicemos esta Política cuando sea oportuno sin previo aviso, por lo que le recomendamos que la consulte con regularidad. Esta versión de la política de privacidad se publicó en 01 Abril de 2018

  1.  Tipos de datos personales

Cuando nos envíe su solicitud, recopilaremos la siguiente información:

  • Detalles de contacto. Como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de su currículum vitae/cv. Como su experiencia profesional, formación académica, recursos, fluidez en el idioma y cualquier otra información que opte por incluir en su currículum vitae/cv.
  • Carta de Presentación. Cualquier información que opte por incluir en su carta de presentación.
  • Elegibilidad para trabajar. Es posible que deba demostrar que es legalmente elegible para ocupar el puesto de trabajo.
  • Declaración de buena reputación. Dependiendo de la naturaleza de la función y el país correspondiente, podemos solicitarle que obtenga una declaración de los organismos competentes que certifique que no ha sido condenado por ningún delito que lo inhabilite para el cargo.

Además, dependiendo del puesto que esté solicitando, podemos obtener información de terceros:

  • Solicitudes internas/Promoción Interna. Si ya está empleado en Intrum y está solicitando otro puesto interno, podemos utilizar la información de su expediente personal para complementar la información que nos proporciona cuando se postula para el puesto.
  • Evaluación. Podemos pedirle que se someta a una evaluación de sus habilidades, personalidad o aptitud cognitiva. Dichas evaluaciones generalmente se realizan utilizando software de terceros o una empresa externa, que compartirá los resultados con nosotros. Antes de someterse a dicha evaluación, le proporcionaremos más información relevante para su situación específica.
  • Evaluación previa al empleo. Dependiendo de la naturaleza de la función y el país en cuestión, podemos pedirle a un experto en evaluación previa al empleo que determine si existen circunstancias que lo inhabiliten para dicho puesto de trabajo. Si se realizará o no una evaluación, así como el alcance y el objetivo, se discutirá con usted antes del inicio de la evaluación.
  • Referencias. Podemos decidir obtener referencias de personas que trabajaron con usted en el pasado. Generalmente, solo nos comunicaremos con esas personas si nos ha proporcionado sus nombres y detalles de contacto. Si ya es un empleado de Intrum, podemos solicitar referencias de su gerente y/o compañeros de trabajo, sin su conocimiento.

Bajo ciertas circunstancias, podemos tratar datos sensibles, como  información sobre género para ayudarnos a garantizar que tengamos un grupo diverso de candidatos y empleados.

  1. Finalidades del Tratamiento

El responsable del tratamiento procesará sus datos con los siguientes fines:

  • Reclutamiento. Tratamos su información para determinar si usted es un candidato calificado para el puesto que solicitó.
  • Resolución de conflictos. Podemos procesar datos personales con el fin de resolver conflictos, quejas o procedimientos legales.
  • Cumplimiento de la ley. Es posible que tengamos que tratar sus datos personales para cumplir con la ley o una orden judicial.
  1. Partes que pueden tener acceso a sus datos

El responsable del tratamiento puede compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Si obtenemos información de terceros (como se describe anteriormente), les proporcionaremos su nombre y cualquier otra información necesaria para que nos brinden información relevante sobre usted.
  • Podemos compartir sus datos personales con otros terceros que actúen en nuestro nombre, como un proveedor de servicios. En tales casos, estos terceros pueden usar solo sus datos personales para los fines descritos anteriormente y solo de acuerdo con nuestras instrucciones;
  • Nuestros empleados tendrán acceso a los datos personales. En tal caso, el acceso se otorgará solo si es necesario para los fines descritos anteriormente y solo si el empleado está obligado por una obligación de confidencialidad;
  • Podemos compartir su información personal si así lo exige la ley o una orden judicial, por ejemplo, con las agencias de cumplimiento de la ley u otros organismos gubernamentales.
  1. Ubicación de sus datos personales

Como somos parte del grupo Intrum, podemos transferir sus datos a otro país. Si lo hacemos, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).El personal del Espacio Económico Europeo tendrá acceso a sus datos personales mientras estén bajo nuestra  custodia. También se puede acceder a sus datos en Suiza, que cuenta con leyes que protegen con un nivel de protección de datos similar a la Unión Europea.

Intrum utiliza proveedores de servicios externos para almacenar sus datos, que pueden ubicarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluido, pero no limitado a los Estados Unidos. Estos países generalmente no tienen leyes que protejan sus datos personales en la misma medida que en el caso de la Unión Europea. Nunca transferiremos sus datos personales fuera del EEE sin disponer de las autorizaciones preceptivas de la Autoridad de Control Competente  o sin haber establecido con dichos proveedores acuerdos y contratos en los que se garantice la seguridad y protección de los datos de acuerdo a las normativas europeas de aplicación. Por esa razón, Intrum se asegurará de que exista un contrato con ese tercero que salvaguarde la protección de sus datos personales. Si desea obtener una copia de dicho contrato, utilice los detalles de contacto a continuación para comunicarse con nosotros. También podemos confiar en el programa Privacy Shield, que es un programa en el que las empresas de los EE.UU. pueden comprometerse con un mayor nivel de protección de la privacidad de lo que exige la legislación estadounidense. Utilice la información de contacto a continuación si desea obtener más información.

  1. Retención de datos personales

Conservamos sus datos personales durante un tiempo limitado y borraremos sus datos personales una vez que ya no sean necesarios. Esto significa que conservaremos sus datos durante el proceso de solicitud y procederemos a su supresión definitiva después de que hayamos encontrado un candidato adecuado. Si lo hemos seleccionado para ocupar el puesto, conservaremos sus datos personales en su archivo de personal de acuerdo con nuestras pautas de privacidad de recursos humanos.

Podemos mantener el tratamiento de sus datos personales durante un período más prolongado después de que finalice su proceso de solicitud de empleo, si existe un conflicto legal pendiente o si usted nos ha dado permiso para mantener sus datos personales registrados durante un período de tiempo más largo.

  1. Base legal para procesar sus datos

Tratamos sus datos personales en base a su consentimiento, al solicitar su participación en procesos de selección de personal de Intrum, o bien por otorgar su consentimiento para que trataremos sus datos en caso de remitirnos voluntariamente sus datos a nuestros departamentos de Recursos Humanos. Este consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento.

Además, podemos tratar sus datos en base al interés legítimo de Intrum: reclutar candidatos cualificados.

  1. Sus derechos en virtud de la ley de protección de datos

Usted tiene ciertos derechos en virtud de la ley de protección de datos de la Unión Europea.

Derecho de acceso

Tiene derecho a una copia de la información personal que tenemos sobre usted y ciertos detalles de cómo la usamos.

Por lo general, le proporcionaremos sus datos personales por escrito, a menos que se solicite lo contrario, o cuando haya realizado la solicitud por medios electrónicos, en cuyo caso la información se le proporcionará por medios electrónicos siempre que sea posible.

Derecho a la rectificación

Tomamos medidas razonables para garantizar que la información que tenemos sobre usted sea precisa y completa. Sin embargo, si no cree que este sea el caso, puede solicitarnos que lao actualicemos o lo rectifiquemos.

Derecho a la supresión

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal, por ejemplo, cuando la información personal que recopilamos ya no sea necesaria para el propósito original, o cuando revoque o retire el consentimiento que nos ha otorgado.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que dejemos de usar su información personal, por ejemplo, cuando crea que la información personal que tenemos sobre usted puede ser inexacta o cuando crea que ya no necesitamos usar su información personal.

Derecho a la portabilidad de datos

En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos haya proporcionado a otro tercero de su elección.

Derecho a oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos procesamiento que se base en nuestro interés legítimo. En estos casos, salvo que nuestro interés legítimo prevalezca sobre sus derechos y libertades, procederemos a cesar en el tratamiento de sus datos para esas finalidades legítimas. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos tratar sus datos para nuestros procesos de selección, ya que el tratamiento de sus datos es necesario para tal fin.

Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada

Tiene derecho a no estar sujeto a una toma de decisiones automatizada, incluida la creación de perfiles, que produzca un efecto legal para usted o tenga un efecto significativo similar. Intrum generalmente no utiliza estos sistemas de ayuda a la toma de decisiones o la generación de perfiles automáticos en procesos de selección de personal., en el contexto laboral.

Si ha estado sujeto a una decisión automatizada y no está de acuerdo con el resultado, puede comunicarse con nosotros utilizando la información que aparece a continuación y solicitarnos que revisemos la decisión.

Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

  1. Detalles de contacto

Si desea ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, en relación con el tratamiento de sus datos personales, envíe un correo electrónico a  dpo.es@intrum.com.